Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bb84

bb84 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bb84 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bb84
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong sảnh — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, phù hợp với các đề nghị xóa hoặc xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bb84 giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Mỗi kết nối đến sảnh đều đi qua mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh — bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie chỉ được dùng cho phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi nạp tiền qua ví điện tử.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định khu vực; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào; đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản tại bb84.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng thời gian hợp lý.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng ví điện tử. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển trong sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại hệ điều hành được ghi nhận để bảo mật tài khoản, không dùng cho quảng cáo.